Chỉ dành cho người dùng đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống.
Tên chủ tài khoản phải khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược cần hoàn thành.
Mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng hoặc khóa tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của debet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ tại debet, người dùng phải đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Phải đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng (18 tuổi trở lên).
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và cam kết pháp lý.
Truy cập từ các khu vực địa lý mà dịch vụ của chúng tôi được phép hoạt động.
Việc cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác hoặc vị trí địa lý là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức.
Quản lý tài khoản
Quy trình đăng ký tài khoản yêu cầu sự chính xác và minh bạch tuyệt đối từ phía người dùng.
Quy định đăng ký
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật. Chúng tôi nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản cho một cá nhân, một hộ gia đình hoặc sử dụng chung một thiết bị để vận hành nhiều tài khoản khác nhau.
Xác minh danh tính (KYC)
Để đảm bảo an toàn, debet yêu cầu quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện các lệnh rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ thông qua các kênh bảo mật của chúng tôi.
Bảo mật thông tin
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để thực hiện các biện pháp phong tỏa kịp thời.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi cung cấp đa dạng các danh mục phương thức thanh toán để thuận tiện cho người dùng tại Việt Nam.
Giao dịch nạp tiền
Hỗ trợ nhiều kênh thanh toán phổ biến. Các hạn mức nạp tiền được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản của bạn.
Yêu cầu rút tiền
Tiền chỉ được chuyển về phương thức thanh toán chính chủ của người sở hữu tài khoản. Mọi yêu cầu rút tiền cho bên thứ ba sẽ bị từ chối.
Thời gian xử lý giao dịch và hạn mức rút tiền sẽ thay đổi tùy theo phương thức bạn lựa chọn. Vui lòng tham khảo bảng chi tiết tại mục thanh toán trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thêm thông tin.
Khuyến mãi và Thưởng
Các chương trình ưu đãi tại debet được thiết kế để tăng trải nghiệm cho người dùng, tuy nhiên chúng đi kèm với các quy tắc cụ thể.
Yêu cầu doanh thu cược
Hầu hết các khoản tiền thưởng không thể rút ra ngay lập tức mà phải trải qua yêu cầu về doanh thu cược (wagering requirements). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược một số lần nhất định giá trị tiền thưởng trước khi số tiền đó được chuyển thành tiền mặt.
Quản lý tiền thưởng
Tiền thưởng được hạch toán tách biệt với tiền mặt trong số dư tài khoản. Khi đặt cược, hệ thống sẽ ưu tiên sử dụng tiền mặt trước, sau đó mới đến tiền thưởng (hoặc theo quy định riêng của từng chương trình).
Để xem chi tiết các ưu đãi hiện có và điều kiện đi kèm, vui lòng truy cập trang Khuyến mãi.
Lạm dụng khuyến mãi
Các hành vi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng, cược đối lập (hedging) để hoàn thành doanh thu cược mà không có rủi ro sẽ bị coi là lạm dụng. Chúng tôi có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi này.
Luật chơi và Công bằng
Sự minh bạch trong kết quả trò chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Kết quả của mọi trò chơi trên nền tảng được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp bởi bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
Sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến vòng chơi bị gián đoạn, kết quả sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống. Nếu vòng chơi bị vô hiệu hóa, toàn bộ tiền cược của người dùng sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
Giải quyết tranh chấp kết quả
Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi cần được gửi kèm theo mã số giao dịch (Transaction ID) và thời gian cụ thể. Chúng tôi sẽ phối hợp với nhà cung cấp để điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, debet nghiêm cấm các hoạt động sau:
Gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp hoặc robot (bots) để tự động hóa đặt cược.
Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
Sử dụng các phương thức thanh toán không chính chủ hoặc thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép.
Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để tạo ra lợi thế bất chính.
Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản, hủy bỏ các khoản thắng cược và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích người dùng tiếp cận giải trí một cách có kiểm soát. Hãy nhớ rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức thư giãn, không phải là phương tiện kiếm tiền.
Công cụ kiểm soát
Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, nhắc nhở thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm nghỉ.
Tự loại trừ
Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời. Một khi đã thiết lập tự loại trừ, yêu cầu này không thể hủy bỏ trước thời hạn.
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh và mã nguồn của debet thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ debet.
Trách nhiệm và Giới hạn
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định, debet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có sai sót.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ việc mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc tiền thưởng (ví dụ: sai sót do nhập liệu), chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với thực tế.
Đình chỉ và Chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
Nghi ngờ có hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Trong quá trình điều tra, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa. Sau khi kết thúc điều tra, nếu không có vi phạm, số tiền sẽ được hoàn trả. Nếu phát hiện gian lận, số tiền bất chính sẽ bị thu hồi.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được thu thập và xử lý nhằm mục đích xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn an toàn thông tin và không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý chính thức.
Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Khiếu nại và Giải quyết
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc tranh chấp nào, chúng tôi khuyến khích người dùng giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ của debet trước tiên.
Để gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp: Tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, ảnh chụp màn hình (nếu có) và các bằng chứng liên quan.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Quyết định cuối cùng của ban quản trị debet sẽ là quyết định có giá trị áp dụng cho mọi tranh chấp nội bộ.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản và Điều kiện này có thể được sửa đổi định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này và ngày "Có hiệu lực" sẽ được thay đổi tương ứng.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt các quy định mới nhất khi tham gia giải trí tại debet.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ giải đáp thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức.
Hãy truy cập trang Hỗ trợ khách hàng để trò chuyện trực tiếp với đội ngũ tư vấn của chúng tôi.